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福思特旅游管理系統(tǒng)是由廣州市福思特科技有限公司根據(jù)國(guó)內(nèi)中小型旅行社的業(yè)務(wù)處理流程特點(diǎn)研發(fā)的面向中國(guó)旅游市場(chǎng)的一套自動(dòng)化旅游管理系統(tǒng)。它包括了旅行社業(yè)務(wù)處理所需要的功能模塊，如線路管理、團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)管理、游客錄入管理以及財(cái)務(wù)管理等功能，同時(shí)也提供了多種詳細(xì)查詢功能。除了涵蓋中小型旅行社現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程及模式之外，更在設(shè)計(jì)上引入了最新的客戶關(guān)系管理(CRM)理念，幫助旅行社更好地樹立和體現(xiàn)服務(wù)業(yè)“以客戶為中心，顧客就是上帝”的服務(wù)理念。它的成功開發(fā)將真正使旅行社從咨詢登記、報(bào)名接待、報(bào)價(jià)核算、統(tǒng)計(jì)分析等日常的繁雜業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)旅行社的信息化、科學(xué)化、自動(dòng)化管理操作。
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系統(tǒng)功能介紹：
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1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)模塊?；A(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)模塊由業(yè)務(wù)資料、旅行資料、城市信息、交通信息管理、景點(diǎn)酒店和導(dǎo)游管理六部分組成。它是整個(gè)旅游管理系統(tǒng)得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保證。
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2.系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理模塊包括了用戶與權(quán)限設(shè)置、用戶登錄和退出三個(gè)功能。在這里可以進(jìn)行新增與刪除用戶，對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行部分或全部的授權(quán)與限制，用戶登錄與退出等操作。
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3.線路管理模塊。線路管理模塊是一個(gè)按照線路類型進(jìn)行分類的線路信息庫(kù)?？梢詫?duì)線路信息進(jìn)行修改和維護(hù)，也可以新建一條線路，或者對(duì)原有的線路進(jìn)行復(fù)制或者拼裝從而形成一條新的線路。此外，在線路管理中所包含的線路報(bào)價(jià)操作模塊可實(shí)現(xiàn)旅行社的快速報(bào)價(jià)。
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4.團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)模塊。團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)主要分為團(tuán)隊(duì)操作和計(jì)調(diào)操作兩大部分，在形式上分為地接團(tuán)操作和自組團(tuán)操作兩種。在團(tuán)隊(duì)操作中主要通過(guò)“團(tuán)隊(duì)明細(xì)”顯示團(tuán)隊(duì)信息。團(tuán)隊(duì)信息包括線路日程安排、團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)、團(tuán)隊(duì)報(bào)名信息、團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)狀態(tài)。在計(jì)調(diào)操作中主要分為訂房、訂車、訂餐、訂票、分配導(dǎo)游等操作過(guò)程。以上各操作過(guò)程中計(jì)調(diào)人員可以通過(guò)信息庫(kù)來(lái)查找自己想要的信息。
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5.前臺(tái)處理模塊。前臺(tái)處理模塊是服務(wù)于自組團(tuán)的游客報(bào)名信息與數(shù)據(jù)錄入。在這里還提供了查詢團(tuán)隊(duì)信息的功能。
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6.財(cái)務(wù)管理模塊。財(cái)務(wù)管理模塊是一個(gè)旅行社參與的所有旅游活動(dòng)產(chǎn)生的各類財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理。主要包括四個(gè)部分功能，分別是：營(yíng)業(yè)收入查詢、團(tuán)隊(duì)支出錄入、收入支出查詢和欠款查詢部分。
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系統(tǒng)特點(diǎn)
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◆ 操作簡(jiǎn)單，易用為上
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友好的界面設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)潔的文字編寫、合理的布局安排、清晰的模塊劃分、較少的操作次數(shù)實(shí)現(xiàn)較多的信息錄入、靈活快捷的切換。在一個(gè)模塊中聚合了多種功能，你只要學(xué)會(huì)了一個(gè)功能操作，就可以對(duì)其他功能進(jìn)行類似的相關(guān)操作。
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◆ 功能劃分合理、實(shí)用是金
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專門針對(duì)中小型旅行社的實(shí)際需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，滿足旅行社實(shí)實(shí)在在的需要；合理的版本劃分，可以滿足不同發(fā)展階段的用戶需要。
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◆ 自動(dòng)信息整合、高效的信息關(guān)聯(lián)
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對(duì)各種旅游線路、景點(diǎn)、交通等信息進(jìn)行統(tǒng)一的資源管理，避免重復(fù)輸入，建立信息共享與關(guān)聯(lián)，可以方便及時(shí)地調(diào)看旅游信息。
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◆ 靈活完善的權(quán)限設(shè)置
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通過(guò)用戶組來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)使用權(quán)限的劃分；通過(guò)組織架構(gòu)設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)分析報(bào)表的分類查詢。系統(tǒng)支持分組、個(gè)人的權(quán)限設(shè)置。
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◆ 實(shí)訓(xùn)輔助功能
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提供香江旅行社案例和系統(tǒng)操作手冊(cè)，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)時(shí)可以直接導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
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使用對(duì)象
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可用于經(jīng)濟(jì)管理院校旅游管理專業(yè)的模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，還適用于中小型旅行社的實(shí)際應(yīng)用。
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